Devenez Ambassadeur de votre ville : Un programme de formation pour les commerces de Flers agglo

Posté le 14 Fév 2025
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Le programme « Ambassadeur de ma ville » s’inscrit dans la dynamique « Action Cœur de Ville », un dispositif national qui vise à revitaliser les centres-villes en soutenant les commerçants, artisans et professions libérales.

À Flers, cette initiative est portée par FIM CCI Formation, qui propose des journées de formation spécialement conçues pour aider les professionnels du commerce à renforcer leur attractivité, fidéliser leur clientèle et développer leur activité grâce à des outils innovants et des pratiques durables.

Pourquoi participer ?

Le programme « Ambassadeur de ma ville » offre une formation gratuite et accessible aux commerçants et artisans de Flers, avec un double objectif :

✅ Développer ses compétences professionnelles : techniques de vente, mise en valeur du point de vente, accueil client…
✅ Améliorer sa visibilité et son attractivité : réseaux sociaux, e-commerce, digitalisation des services…
✅ Mieux connaître son territoire : patrimoine, histoire locale, offres touristiques, événements…
✅ S’engager dans une démarche durable : pratiques écoresponsables, gestion des ressources…
✅ Devenir un acteur clé du dynamisme du centre-ville et contribuer à attirer plus de visiteurs et de clients.

Un programme de formation pensé pour les commerçants et artisans

Organisé par FIM CCI Formation – Campus de Flers, le parcours de formation comprend plusieurs sessions thématiques adaptées aux besoins des professionnels locaux :

📅 Jeudi 20 mars – Techniques de vente et mise en valeur du point de vente : comment mieux agencer son espace, attirer le regard des clients et augmenter ses ventes.

📅 Mardi 1er avril matin / Jeudi 24 avril après-midi – Visibilité numérique et service client : utilisation des réseaux sociaux, développement du e-commerce, mise en place du click & collect et du paiement à distance.

📅 Mardi 13 mai matin – Compétences en développement durable : intégrer des pratiques responsables dans son commerce et répondre aux attentes des consommateurs.

📅 Jeudi 22 mai après-midi – Découverte et valorisation du territoire : mieux connaître l’histoire et le patrimoine de Flers pour mieux en parler aux clients et visiteurs.

📅 Jeudi 5 juin – Accueil client et fidélisation : techniques pour fidéliser sa clientèle, gérer des situations difficiles et accueillir les touristes.

Qui peut en bénéficier ?

Cette formation est 100 % financée par Flers Agglo et Opco EP pour les salariés des entreprises de moins de 50 salariés. Elle s’adresse aux commerçants, artisans et professions libérales du centre-ville de Flers et de ses alentours, désireux de renforcer leur activité et d’attirer une clientèle plus large.