FIM Formation Continue
Document généré le : 08/06/2023
Description
Une communication réussie passe par la maîtrise d’un certain nombre de techniques que nos experts formateurs vous font découvrir et mettre en pratique. A l’écrit comme à l’oral, vous gagnez en aisance et en fluidité, et vos échanges interpersonnels – avec vos collègues, clients, fournisseurs – en sont transformés. Vous gagnez également en efficacité professionnelle en apprenant à mieux gérer votre temps, le stress ou à vous affirmer dans un cadre professionnel.
Objectifs
- Mettre en œuvre les techniques de communication élémentaires, et rédiger des écrits professionnels.
Contenu de la formation
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Les barrières de la communication et les pièges à éviter :
- Etre attentif au risque d’incohérence dans son mode de communication
- La maîtrise de ses attitudes en situation de communication
Les techniques de dialogue :
- L’utilisation des questions pour conduire un dialogue
- La pratique appropriée de la reformulation
- Les différents types de reformulation
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Les différents types d’écrits professionnels et leurs caractéristiques :
- Fiche de constat, fiche d’anomalie, compte-rendu, d’essai ?
- Les impératifs des écrits dans l’entreprise
- Les principaux écrits d’entreprise
Les facteurs à prendre en compte dans un écrit :
- La clarification de l’objectif à atteindre
Public
- Tout public
Conditions d'accès et prérequis
Aucun
Moyens techniques
- Outils multimédia
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques et d’exercices d’application
Moyens d'encadrement
- Équipe pédagogique FIM CCI Formation Normandie
Méthode d'évaluation des acquis
Évaluation lors des exercices d’application
Validation
- Attestation de formation
Accessiblité
Nos campus de formation sont accessibles aux publics en situation de handicap. Pour plus d’informations, consultez notre page FIM CCI Formation Ouest Normandie et l’accessibilité.
Indicateurs de performance
Déclaration d’activité enregistré sous le n°25500110350 auprès du Préfet de la Région Normandie. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
