La formation « Gestion des interlocuteurs difficiles » offre aux participants des compétences essentielles pour gérer avec assurance et diplomatie les situations complexes de communication. Grâce à des techniques de gestion de conflits, d’empathie et de communication efficace, cette formation les prépare à interagir de manière constructive avec des interlocuteurs difficiles, favorisant ainsi des relations professionnelles plus harmonieuses et productives.
Tout public
Aucun
Alternance d’apports théoriques et d’exercices d’application
Évaluation lors des exercices d’application
Nos campus de formation sont accessibles aux publics en situation de handicap. Pour plus d’informations, consultez notre page FIM CCI Formation Ouest Normandie et l’accessibilité.
Déclaration d’activité enregistré sous le n°25500110350 auprès du Préfet de la Région Normandie. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.