FIM Formation Continue
Document généré le : 27/04/2024
Description
La formation « Les Fondamentaux de la Communication d’Équipe » offre une immersion dynamique dans les principes clés de la communication interpersonnelle, mettant l’accent sur l’écoute active, la clarté des messages et la résolution collaborative des conflits. Les participants développent des compétences essentielles pour renforcer la cohésion, favoriser la compréhension mutuelle et optimiser la performance collective au sein de leur équipe.
Objectifs
- Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle et développer une communication managériale efficace.
Contenu de la formation
-
Comprendre les phénomènes de la communication pour mieux gérer les relations avec son équipe – Cohésion d’équipe et esprit d’entreprise
- Développer son écoute active
- Utiliser le questionnement et la reformulation
- Recentrer son message, ou l’interlocuteur
- Gérer sa façon d’être, ses attitudes
-
- Les perceptions, interprétations, représentations de son rôle et de celui des autres, le cadre de référence, l’environnement
- La négociation : définir la négociation et déterminer ce qui est négociable/non négociable
-
- Gérer un conflit de manière positive
- Utiliser les techniques de communication orale et transformer une situation de tension en démarche constructive avec son collaborateur
Public
- Tout public
Conditions d'accès et prérequis
Aucun prérequis nécessaire
Moyens techniques
- Outils multimédia
Moyens pédagogiques
Alternance d’apports théoriques et d’exercices d’application
Moyens d'encadrement
- Equipe pédagogique du FIM CCI Formation Normandie
Méthode d'évaluation des acquis
Evaluation lors des exercices d’application
Validation
- Attestation de formation
Accessiblité
Nos campus de formation sont accessibles aux publics en situation de handicap. Pour plus d’informations, consultez notre page FIM CCI Formation Ouest Normandie et l’accessibilité.
Indicateurs de performance
Déclaration d’activité enregistré sous le n°25500110350 auprès du Préfet de la Région Normandie. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
