• Cherbourg : 02 33 78 86 88
  • I
  • Granville : 02 33 91 21 30
  • I
  • Saint-Lô-Campus 1 : 02 33 77 43 50
  • I
  • Saint-Lô - Campus 2 : 02 33 77 86 77

FIM Formation Continue

Document généré le : 04/03/2024

Description

La formation « Les Fondamentaux de la Communication d’Équipe » offre une immersion dynamique dans les principes clés de la communication interpersonnelle, mettant l’accent sur l’écoute active, la clarté des messages et la résolution collaborative des conflits. Les participants développent des compétences essentielles pour renforcer la cohésion, favoriser la compréhension mutuelle et optimiser la performance collective au sein de leur équipe.

Objectifs

  • Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle et développer une communication managériale efficace.

Contenu de la formation

  • Comprendre les phénomènes de la communication pour mieux gérer les relations avec son équipe – Cohésion d’équipe et esprit d’entreprise

    • Développer son écoute active
    • Utiliser le questionnement et la reformulation
    • Recentrer son message, ou l’interlocuteur
    • Gérer sa façon d’être, ses attitudes
    • Les perceptions, interprétations, représentations de son rôle et de celui des autres, le cadre de référence, l’environnement
    • La négociation : définir la négociation et déterminer ce qui est négociable/non négociable
    • Gérer un conflit de manière positive
    • Utiliser les techniques de communication orale et transformer une situation de tension en démarche constructive avec son collaborateur

Public

  • Tout public

Conditions d'accès et prérequis

Aucun prérequis nécessaire

Moyens techniques

  • Outils multimédia

Moyens pédagogiques

Alternance d’apports théoriques et d’exercices d’application

Moyens d'encadrement

  • Equipe pédagogique du FIM CCI Formation Normandie

Méthode d'évaluation des acquis

Evaluation lors des exercices d’application

Validation

  • Attestation de formation

Accessiblité

Nos campus de formation sont accessibles aux publics en situation de handicap. Pour plus d’informations, consultez notre page FIM CCI Formation Ouest Normandie et l’accessibilité.

Indicateurs de performance

Déclaration d’activité enregistré sous le n°25500110350 auprès du Préfet de la Région Normandie. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.

Formations

complémentaires